মেয়েদের হুডি
রিফান্ড ও রিটার্নস নীতিমালা
RefundPolicy pickonbd
আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। যদি কোনো কারণে আপনি আমাদের পণ্য নিয়ে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে আমাদের রিফান্ড ও রিটার্নস নীতিমালা অনুসরণ করে সহজেই পরিবর্তন বা ফেরত দিতে পারেন।
১. রিটার্নের শর্তাবলী
✅ পণ্য রিটার্নের সময়সীমা – পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
✅ অবস্থা – পণ্য অবশ্যই অক্ষত, অব্যবহৃত ও আসল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
✅ প্রযোজ্য পণ্য – শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা ড্যামেজড পণ্য রিটার্ন করা যাবে।
✅ অফার ও ডিসকাউন্টেড পণ্য – বিশেষ অফারের পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
২. রিফান্ড নীতিমালা
🔹 রিফান্ডের জন্য যোগ্যতা – রিটার্নকৃত পণ্য যাচাই করে রিফান্ডের সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
🔹 রিফান্ডের মাধ্যম – রিফান্ড হবে বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার বা ওয়ালেট ব্যালেন্সে।
🔹 সময়সীমা – রিফান্ড প্রক্রিয়া ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে।
🔹 ডেলিভারি চার্জ – ডেলিভারি খরচ ফেরতযোগ্য নয়, যদি না আমাদের ভুলে পণ্য পাঠানো হয়ে থাকে।
৩. পণ্য পরিবর্তন (এক্সচেঞ্জ)
📌 এক্সচেঞ্জের জন্য আবেদন – রিটার্নের পরিবর্তে আপনি একই মূল্যের অন্য পণ্য নিতে পারেন।
📌 স্টকের প্রাপ্যতা – এক্সচেঞ্জ স্টকের উপর নির্ভর করবে।
📌 প্রক্রিয়া – আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪. কীভাবে রিটার্ন করবেন?
✔️ আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে [আপনার ফোন/ইমেইল] যোগাযোগ করুন।
✔️ পণ্যের ছবি তুলে সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিন।
✔️ আমাদের নির্দেশনা অনুসারে পণ্য পাঠিয়ে দিন।
✔️ যাচাই শেষে আমরা রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ নিশ্চিত করবো।
📞 যোগাযোগ: [01518997242]
🌐 ওয়েবসাইট: [pickonbd.com]
আমাদের নীতিমালা সহজ এবং স্বচ্ছ, যাতে আপনি নিশ্চিন্তে কেনাকাটা করতে পারেন! 😊
